Quels sont les modèles sombres? 6 façons de tromper votre cerveau
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Avez-vous déjà essayé d'annuler un abonnement et êtes-vous plutôt en attente de discuter avec un représentant du service clientèle? Ou visitez un site d'achat et réalisez qu'il y a trois articles dans votre panier que vous n'avez jamais ajoutés?
Ensuite, vous pouvez être victime d'un motif sombre. Continuez votre lecture pour savoir quels sont les motifs sombres et comment les repérer.
Qu'est-ce qu'un motif sombre?
Un motif sombre est un type d'interface utilisateur conçu pour vous amener à faire quelque chose que vous n'aviez pas l'intention de faire. Alternativement, cela peut également vous empêcher de faire quelque chose que vous voulez faire. Pour ce faire, les concepteurs d'interface utilisateur cachent des détails, vous obligent à effectuer des étapes pour effectuer une action ou à donner à des éléments non liés une apparence semblable.
La première étape pour vous protéger des modèles sombres consiste à les reconnaître lorsque vous les voyez. Voici six des motifs sombres les plus courants que vous trouvez en ligne.
1. Se désabonner ici
Vous pouvez trouver les exemples les plus courants de motifs sombres directement dans votre boîte de réception. Presque tous les sites Web auxquels vous vous inscrivez vous ajoutent à une liste d'abonnements où vous recevez régulièrement des courriels. Quelques listes de diffusion suffisent à encombrer votre boîte de réception de bulletins d'information, de coupons numériques et d'offres à durée limitée.
Ces courriels sont souvent sur le point d'être du spam.
Si vous essayez de vous désabonner de l'une de ces listes, vous constaterez que c'est beaucoup plus difficile que cela ne devrait être. Le lien pour vous désabonner est normalement tout en bas de l'email, coincé entre l'adresse et la marque. Le texte est en petite taille et utilise la même police que le reste de l'e-mail.
Certaines entreprises vont encore plus loin et modifient délibérément la couleur de la police en gris pâle afin que vous ne puissiez pas la lire avant de la mettre en surbrillance avec votre souris. Se désabonner de ces courriels peut être un casse-tête, mais il existe un moyen de se désabonner facilement des lettres d'information en ligne Le moyen sans tracas de se désabonner de tout bulletin électronique ? Voici un service gratuit qui facilite leur désinscription. Lire la suite .
2. Tu vas nous manquer
Bien que les entreprises ne facilitent pas la désinscription de leurs courriels, la plupart d’entre elles ont au moins un petit lien qui vous permet de vous désabonner. On ne peut pas en dire autant de nombreux autres sites Web. Cela est particulièrement vrai pour les applications ou les services payants récurrents qui rapportent régulièrement de l'argent sur la publicité et la vente de produits.
Se désabonner d'un service ou désactiver votre compte peut être un processus difficile. Les entreprises vont activement essayer de vous décourager de partir. Pour ce faire, ils enterrent le «compte proche» sous une série de pages.
Si vous souhaitez supprimer votre compte Spotify Comment supprimer votre compte Spotify Comment supprimer votre compte Spotify Avec toutes sortes d'alternatives, vous pouvez vous demander si Spotify vous convient. Si vous en avez assez, vous pouvez supprimer votre compte. Lisez plus, vous devez accéder à la section d'aide et ils vous poseront une série de questions avant de vous admettre à l'écran de suppression.
Pour ce faire, les sites Web peuvent également vous obliger à parler à un représentant du service clientèle, que ce soit par un appel téléphonique ou un chat en direct.
De nombreux sites proposent des offres spéciales pour vous dissuader de vous désabonner. Par exemple, lorsque vous annulez votre compte Audible, ils peuvent vous proposer un rabais ou un système de paiement alternatif. Même quelque chose d'aussi simple que de dire «tu vas nous manquer» avant de quitter le service est une tentative de te culpabiliser pour rester.
3. 14 jours plus tard
Supposons que vous recherchiez un excellent outil de productivité pour vous et votre équipe. Après quelques recherches, vous repérez ce qui semble être la plate-forme idéale pour votre projet. Cependant, le prix est un peu raide. Cela vous coûtera 30 $ par mois à chaque membre de votre équipe.
Vous n'êtes pas sûr que cela en vaut la peine, mais un essai gratuit de 14 jours est proposé. Vous estimez que c'est une bonne occasion d'essayer le logiciel. Si ce n'est pas pour vous, vous allez simplement annuler l'abonnement.
Avance rapide de 14 jours et votre carte de crédit est débitée à 30 USD sans aucune indication que votre essai était sur le point d'expirer. Bien que vous ayez techniquement accepté de renouveler automatiquement l’abonnement, un heads-up aurait été sympa. Vous venez de tomber dans la continuité forcée .
La grande majorité des essais gratuits pour des services payants, tels que des licences de logiciel ou des plates-formes de streaming, vous obligent à saisir vos informations de carte de crédit.
Bien que cela semble au début assez anodin, les entreprises s’efforcent de ne jamais se souvenir que leur carte de crédit est sur le point d’être débitée jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Souvent, cela signifie ne pas générer de notification, même lorsque vous êtes littéralement dans leur application ou sur leur site Web.
4. La saleté et la poussière
Avec l'avènement des écrans tactiles, les annonceurs ont trouvé des moyens créatifs d'inciter les internautes à utiliser leurs annonces.
L'un des exemples les plus flagrants de cela provient d'un utilisateur nommé u / superpokeman127 dans le sous-reddit Mildly Infuriating. Ils ont publié une annonce d'un fabricant de chaussures chinois avec une ligne courbe ressemblant à une mèche de cheveux. Cette image a été à l'origine publiée comme une histoire sur Instagram.
Parce que balayer une histoire vous amène à un lien, de nombreux utilisateurs peu méfiants ont probablement glissé sur la publicité par accident afin d'éliminer les «cheveux».
Peu de temps après que le message soit devenu viral, Instagram a interdit le compte et l'a supprimé. Cependant, il existe de nombreux autres exemples de cela en ligne. Il y a de fausses taches de poussière, des imitations de sons de notification et des annonces qui ressemblent à des boutons de téléchargement.
5. Boutons Acheter maintenant
Si vous jouez fréquemment à des jeux mobiles gratuits, vous savez qu'ils sont souvent incités à acheter des gemmes, des objets ou des bonus. Ces achats sont appelés microtransactions. Certains jeux ont des annonces qui jouent entre les niveaux ou les tours. L'une des microtransactions les plus courantes consiste à payer pour supprimer toutes les annonces d'un jeu.
Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir que les boutons permettant de continuer un jeu existant sont beaucoup plus grands que le bouton de fermeture en haut à droite. Pour continuer le jeu, vous devez soit regarder une annonce, soit acheter des gemmes dans le jeu.
De nombreux jeux et applications conçoivent leur interface de telle sorte que vous cliquez de manière réflexe sur le bouton plus grand et plus visible, ce qui conduit souvent à un achat par microtransaction.
6. Cases à cocher et paniers
Vous pouvez trouver un modèle similaire dans les achats en ligne. Les cases à cocher pour des achats supplémentaires sont souvent cochées par défaut lors de la validation d'un achat. Cela signifie que pour sortir de l'add-on, vous devez décocher la case ou choisir l'option «non merci».
La version encore plus flagrante de ceci est des éléments aléatoires ajoutés à votre panier chez les détaillants en ligne. Cette pratique s'appelle un panier furtif. Les détaillants espèrent que vous ne remarquerez rien et complétez simplement votre achat avec l'article supplémentaire inclus.
Protégez-vous des motifs sombres
Les modèles sombres que vous pouvez trouver en ligne ne se limitent pas à ceux de cette liste. Les concepteurs et les développeurs trouvent constamment de nouveaux moyens de vous faire adopter certains comportements. Par conséquent, vous devez toujours rester attentif et lire les choses attentivement avant de cliquer.
Pour récapituler, voici les motifs sombres auxquels vous devriez faire attention:
- Liens «Se désabonner ici»
- Processus de suppression de compte difficiles
- Essais gratuits avec continuité forcée
- Faux saletés et poussières sur les publicités
- Boutons «Acheter maintenant» importants
- Cases à cocher et paniers de sécurité
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