Comment récupérer votre compte Facebook quand vous ne pouvez plus vous connecter

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Vous avez donc oublié votre identifiant et votre mot de passe Facebook et vous ne pouvez plus vous connecter à Facebook? Ou votre compte Facebook a-t-il été piraté, ce qui signifie que vous ne pouvez plus y accéder?

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Si tel est le cas, tu n'es pas seul. Heureusement, Facebook propose plusieurs méthodes automatisées pour récupérer votre compte. Que vous ayez oublié votre mot de passe Facebook ou ne puissiez plus vous connecter parce qu'un pirate l'a changé, vous avez plusieurs options. Dans cet article, nous vous montrerons comment récupérer votre compte Facebook, étape par étape.

Remarque: cet article couvre tout ce que nous savons sur la récupération de compte Facebook. Lisez l'article, lisez les commentaires, et si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à les poser dans le commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir d'assistance individuelle et nous n'avons pas non plus de lien direct avec Facebook.

5 façons de récupérer votre compte Facebook

La récupération de compte Facebook est délicate, surtout si vous n'avez pas configuré d'options de récupération de sauvegarde. N'oubliez pas que beaucoup des options ci-dessous prennent du temps et de la patience. Cela dit, beaucoup de gens ont réussi, même si rien ne semblait fonctionner du tout.

1. Êtes-vous toujours connecté à Facebook quelque part?

Avant de tenter de récupérer votre compte, vérifiez si vous êtes toujours connecté à Facebook sur l’un de vos appareils. Il peut s'agir d'un autre navigateur ou d'un autre profil de navigateur sur votre ordinateur, de votre application Facebook Android ou iOS ou d'un navigateur mobile, par exemple sur votre tablette.

Si vous pouvez toujours accéder à Facebook n'importe où, vous pourrez peut-être «récupérer» votre mot de passe Facebook sans code de réinitialisation de confirmation. bien que ce que vous fassiez réellement crée un nouveau mot de passe. Passez à l'étape 1a de notre article sur les mesures à prendre en cas de piratage de votre compte Facebook, où nous expliquerons comment changer votre mot de passe Facebook. À ce stade, envisagez également de configurer une authentification à deux facteurs sur Facebook.

Remarque: Si vous avez configuré l'authentification à deux facteurs et que vous avez perdu l'accès à votre générateur de code, voici comment vous pouvez retrouver votre identifiant Facebook. Procédure de connexion à Facebook en cas de perte d'accès au générateur de code Procédure de connexion à Facebook en cas de perte d'accès au code Générateur Vous avez perdu l'accès au générateur de code de Facebook? Cet article traite des méthodes alternatives pour vous connecter à votre compte Facebook. Lire la suite .

2. Avez-vous essayé les options de récupération de compte Facebook par défaut?

OK, vous n'avez donc pas pu trouver un appareil sur lequel vous étiez toujours connecté à Facebook. Continuons avec la récupération alors. Si possible, utilisez un réseau ou un ordinateur à partir duquel vous vous êtes déjà connecté à votre compte Facebook .

Tout d'abord, vous devez identifier votre compte. Pour récupérer votre compte Facebook, rendez-vous sur la page de récupération Facebook et utilisez une adresse électronique ou un numéro de téléphone que vous avez précédemment ajouté à votre compte Facebook. Même s'il ne le dit pas, vous pouvez également utiliser votre nom d'utilisateur Facebook.

Une fois que vous avez réussi à identifier votre compte, vous verrez un résumé de votre profil. Avant de poursuivre, vérifiez soigneusement s'il s'agit bien de votre compte et si vous avez toujours accès aux adresses électroniques répertoriées.

Si vous n'avez plus accès à ceux-ci? passez au point 3 de cet article.

Si tout va bien avec les détails de contact que Facebook a enregistrés pour vous, cliquez sur Continuer . Facebook vous enverra un code de sécurité.

Récupérez le code de votre email, entrez-le et réjouissez-vous d'avoir récupéré votre compte Facebook.

À ce stade, vous pouvez définir un nouveau mot de passe, ce que nous vous recommandons vivement.

Si le code n'arrive jamais, cliquez sur Vous n'avez pas reçu de code?, qui vous ramènera à l’écran précédent. Vous pouvez réessayer ou peut-être vous rendrez compte que vous n'avez pas accès au compte après tout.

Retour dans votre compte Facebook

Si vous avez réussi à retrouver l'accès à votre compte et si vous pensez que votre compte Facebook a été piraté, changez immédiatement votre mot de passe et mettez à jour vos informations de contact. Ce sont des étapes clés dans la sécurisation de votre compte Facebook. Assurez-vous de supprimer toutes les adresses électroniques ou les numéros de téléphone qui ne vous appartiennent pas ou auxquels vous ne pouvez plus accéder.

Nous vous recommandons vivement d'activer l'authentification à deux facteurs. Procédure de configuration de l'authentification à deux facteurs sur tous vos comptes sociaux. Procédure de configuration de l'authentification à deux facteurs sur tous vos comptes sociaux. Voyons quelles plates-formes de médias sociaux prennent en charge l'authentification à deux facteurs et comment peut l'activer. Lisez plus, pour que cela ne se reproduise plus.

3. Vos informations de contact ont-elles changé?

Souvent, il n'est pas possible de récupérer un compte Facebook en utilisant les options ci-dessus. Peut-être avez-vous perdu l'accès aux adresses électroniques et aux numéros de téléphone que vous avez déjà ajoutés à votre profil. Ou peut-être un pirate informatique a changé cette information. Dans ce cas, Facebook vous permet de spécifier une nouvelle adresse électronique ou un nouveau numéro de téléphone, qu'il utilisera pour vous contacter au sujet de la récupération de votre compte.

Pour démarrer ce processus, cliquez sur le lien Vous n’avez plus accès à ces informations? en bas à gauche de la page de réinitialisation du mot de passe (voir ci-dessus) pour démarrer le processus de récupération du compte Facebook. Facebook vous demandera une nouvelle adresse e-mail ou un nouveau numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter afin de vous aider à récupérer votre compte. Cliquez sur Continuer pour continuer.

Si vous avez configuré des contacts de confiance, vous pouvez leur demander de vous aider à récupérer votre compte Facebook à l'étape suivante. Vous devez vous rappeler au moins un nom complet de vos trois à cinq contacts de confiance pour les révéler tous. Notez que vous n'avez besoin que de trois codes pour récupérer votre compte Facebook.

Si vous n'avez pas configuré de contacts de confiance, vous aurez peut-être la possibilité de répondre à l'une de vos questions de sécurité et de réinitialiser votre mot de passe sur-le-champ. À titre de précaution supplémentaire, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir accéder à votre compte.

Sinon, vous devrez peut-être attendre que Facebook communique avec vous pour vérifier votre identité. Sois patient.

4. Votre compte Facebook a-t-il été piraté et envoie-t-il du spam?

Si votre compte a été piraté et publie du spam alors que vous ne pouvez plus y accéder, vous devez signaler que votre compte Facebook est compromis.

Cela lancera un processus similaire à celui décrit ci-dessus. Bien que vous utilisiez les mêmes informations pour identifier votre compte, vous pourrez utiliser un mot de passe Facebook actuel ou ancien pour récupérer votre compte à l'étape suivante.

Ceci est utile dans le cas où un pirate informatique changerait votre mot de passe, mais cela pourrait également s'avérer utile si vous oubliez votre nouveau mot de passe.

Vous trouverez d'autres astuces relatives à la sécurité sur la page Sécurité du compte du centre d'aide de Facebook.

Remarque: si vous êtes victime du programme malveillant Facebook, lisez notre article sur la prévention et la suppression du programme malveillant Facebook. Comment empêcher et supprimer les programmes malveillants Facebook ou le virus? Comment prévenir et supprimer le programme malveillant Facebook ou le programme malveillant malveillant? Le programme malveillant Facebook est une menace, mais vous Ne vous inquiétez pas si vous suivez ces conseils. Voici comment éviter le côté méchant de Facebook. Lire la suite .

5. Contactez Facebook directement pour récupérer votre compte

Si toutes les méthodes de récupération de compte Facebook ci-dessus ont échoué, votre dernier espoir est que le support de Facebook lui-même. Vous pouvez essayer d’envoyer un pour expliquer votre situation. Ils pourraient vous donner une chance de prouver votre identité en utilisant votre passeport ou votre permis de conduire. Vous pouvez essayer de joindre une numérisation de votre identifiant dans votre premier courrier électronique, mais gardez à l’esprit que le courrier électronique n’est pas nécessairement sécurisé. Dans tous les cas, recevoir une réponse de Facebook peut prendre plusieurs semaines, vous devez donc être patient.

Remarque: si vous n'utilisez pas votre vrai nom sur Facebook, vos espoirs de récupérer votre compte de cette manière sont proches de zéro.

Si tout échoue, créez un nouveau profil Facebook

Au cours des dernières années, nous avons reçu d'innombrables commentaires et messages de personnes qui n'ont pas pu récupérer leurs comptes Facebook. Habituellement, leurs informations de contact étaient obsolètes, les codes de récupération fournis par Facebook ne fonctionnaient pas ou l'entreprise ne tentait jamais de vérifier leur identité. Malheureusement, nous ne pouvions pas aider non plus.

Si vous découvrez une autre façon de contacter Facebook ou de récupérer votre compte Facebook, partagez-le dans les commentaires ci-dessous.

À un moment donné, il suffit de passer à autre chose. Même si cela vous fait mal, apprenez de vos erreurs, créez un nouveau compte, assurez-vous d'ajouter plusieurs coordonnées valides, sécurisez votre compte Facebook. 5 choses que vous pouvez faire maintenant pour sécuriser votre compte Facebook et le rendre récupérable. 5 choses que vous pouvez faire maintenant. Sécuriser votre compte Facebook et le rendre récupérable Pour la plupart d'entre nous, c'est le plus grand cauchemar. Vous voulez vous connecter à votre compte Facebook et votre mot de passe ne fonctionne plus. Dans le pire des cas, quelqu'un a réussi à pirater votre compte, à ... Lire la suite et à reconstruire votre profil.

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