10 escroqueries eBay pour être au courant
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eBay est une excellente idée sur papier et j'ai eu de bonnes expériences d'utilisation du site, mais la prévalence croissante des fraudeurs eBay en a fait un marché louche. Je ne me sens plus en sécurité sur eBay.
Mais parfois, vous n'avez pas le choix. En tant qu'acheteur, certains objets ne sont disponibles que sur eBay. En tant que vendeur, eBay pourrait être la plate-forme la plus rentable sur laquelle vous pourrez vendre. Si vous devez utiliser eBay, vous devez vous méfier des escroqueries eBay.
Voici les escroqueries les plus courantes sur eBay: trois en tant qu'acheteur, six en tant que vendeur et un pour tous les utilisateurs d'eBay.
3 escroqueries eBay à éviter en tant qu'acheteur
En règle générale, les acheteurs eBay ont moins à s'inquiéter, car eBay a tendance à se ranger du côté des acheteurs. 5 Critique des conseils d'achat en ligne eBay Vous devez savoir 5 Critique des conseils d'achat en ligne eBay Vous devez savoir eBay est différent d'Amazon et d'autres sites de shopping. Voici les conseils d'achat eBay indispensables pour réussir. Lire la suite . Les acheteurs n’ont pas besoin de beaucoup de preuves pour prétendre à un jeu déloyal - dans la plupart des cas, eBay vous tiendra au courant. Mais il y a encore quelques façons dont vous pouvez être exploité.
1. Vendeur avec votre argent
L'escroquerie
L'arnaque est simple: vous envoyez un paiement et rien ne se passe.
Pour la plupart des annonces, la garantie de remboursement eBay vous protège si le vendeur ne vous expédie jamais l’article. Toutefois, plusieurs catégories d'éléments ne sont pas couvertes par la garantie de remboursement eBay:
- Véhicules
- Immobilier
- Articles en vente chez Sotheby's
- Sites et entreprises à vendre
- Petites annonces
- Prestations de service
- Certains types d'équipement professionnel
Notez que ceux-ci n'incluent pas la plupart des objets les plus vendus sur eBay. Les 7 articles les plus vendus sur eBay Les 7 articles les plus vendus sur eBay Vous êtes-vous jamais demandé quels étaient les articles les plus vendus sur eBay? Ce sont certaines des meilleures choses que vous pouvez acheter ou vendre sur eBay. Lire la suite ; ce sont plutôt des transactions de grande valeur, généralement de l'ordre de milliers de dollars. Il est raisonnable que eBay fasse des exceptions pour ce type d’articles.
Comment l'éviter
Même si vous vérifiez les commentaires du vendeur et que celui-ci semble extrêmement positif, vous ne pouvez jamais être sûr que de tels objets ne sont pas des escroqueries. Ils pourraient jouer le con long: construire une cote spectaculaire sur des tonnes de petites transactions, puis vous arnaquer hors de cette énorme transaction.
Tout ce que vous pouvez faire est d'éviter les achats dans des catégories qui ne sont pas couvertes par la garantie de remboursement d'eBay.
2. Vendeur expédié avec un nom incorrect
L'escroquerie
Le vendeur affiche une liste normale, généralement avec une option Acheter maintenant, mais pas toujours. Lorsque vous l'achetez, le vendeur expédie correctement le colis à votre adresse, mais modifie le nom, ce qui vous fait penser que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre.
Vous renvoyez donc le colis au bureau de poste, comme le ferait tout bon citoyen. Malheureusement, cela marque votre colis comme «Refusé» ou «Retourné» et annule la garantie de remboursement eBay.
L'argent que vous avez envoyé au vendeur lui appartient maintenant et vous n'avez rien à lui attribuer. La pire partie? Cela compte comme un conflit résolu et vous ne pouvez pas laisser de commentaires après la résolution du conflit.
Comment l'éviter
Il n'y a pas de bonnes options ici. La meilleure solution, qui peut sembler gris sur le plan éthique, consiste à ouvrir tous les colis qui arrivent chez vous tant que: vous attendez un colis, les correspondances d’adresses et le suivi indiqué.
3. Le vendeur vend littéralement une boîte vide
L'escroquerie
Le vendeur publie une liste, généralement pour un nouvel article très populaire qui suscite beaucoup d'intérêt (par exemple, un nouveau modèle de smartphone, une nouvelle console de jeu, etc.). Le prix est nettement inférieur à la valeur marchande. L'espoir est que vous verrez la liste et devenez si enthousiaste que vous vous précipitiez pour l'acheter avant que quelqu'un d'autre ne le fasse.
Malheureusement, la liste indique clairement que le vendeur ne vend la boîte que pour ledit article. Quand il arrive, vous ouvrez le paquet et vous éclatez de joie en réalisant que la boîte elle-même est vide et que vous avez été bouffi.
Comment l'éviter
Ne vous précipitez jamais pour acheter des articles sur un marché ouvert. Lisez toujours une liste avant de vous engager. Vous pourrez peut-être contester l'achat si le vendeur cache intentionnellement le fait qu'il ne s'agit que d'une boîte. Mais si la première ligne de la description de l’article indique explicitement que la liste s’applique uniquement à la boîte, vous ne pouvez pas gagner un litige.
6 escroqueries eBay à éviter en tant que vendeur
Les vendeurs règlent définitivement l'essentiel des problèmes sur eBay. Il est beaucoup trop facile pour les fraudeurs de frapper les vendeurs sans trop craindre des répercussions. Si vous voulez rester en sécurité, vous ne pouvez compter que sur vous-même.
1. L'acheteur offre de payer en trop
L'escroquerie
Un acheteur vous contacte et vous propose de payer beaucoup plus d'argent que ce que vous demandez pour votre article. Ils vous enverront un chèque de banque vide ou un faux chèque personnel, qui ne sera pas effacé. À ce moment-là, vous avez déjà envoyé l'article et il est trop tard.
Celui-ci est facile à craindre, car il est trop difficile de tenir la promesse d’argent supplémentaire. Qui ne serait pas séduit par l'offre de 500 $ sur un ordinateur portable répertorié à 300 $?
Comment l'éviter
N'envoyez jamais d'articles tant que vous n'avez pas l'argent en main ou à la banque. Notez que lorsque vous déposez un chèque, celui-ci peut apparaître immédiatement sur votre compte bancaire, mais peut prendre jusqu'à deux semaines pour qu'il soit marqué «Rebondi». Pour plus de sécurité, attendez de le savoir. Pour plus de sécurité, n'acceptez jamais de chèques d'aucune sorte sur eBay.
Une arnaque similaire se produit également en dehors d'eBay, alors gardez l'œil ouvert pour la regarder. Chaque fois que quelqu'un veut vous envoyer plus d'argent que nécessaire et vous demande de rembourser une partie de celui-ci (ou à quelqu'un d'autre), vous pouvez être sûr que le chèque est faux et ne sera pas effacé.
Pour obtenir de l'aide sur la tarification correcte de vos objets, recherchez des moyens d'estimer les prix eBay et de déterminer ceux qui valent la peine. Comment estimer les prix eBay et savoir quels objets valent la peine Comment estimer les prix eBay et savoir quels sont les objets qui valent la peine vendre sur eBay, vous devez choisir le bon prix. Ces outils de tarification vous aideront à devenir un vendeur eBay réussi. Lire la suite .
2. L'acheteur veut régler en dehors d'eBay
L'escroquerie
Si votre annonce est une enchère, vous pouvez obtenir un acheteur qui vous propose de payer un montant immédiat, à condition de la fermer et de vous installer en dehors d'eBay. Vous obligez. Il semble que tout se soit bien passé, mais ils se plaindront bientôt auprès d'eBay que votre objet était défectueux, faux ou inexistant.
Vous pouvez essayer de le contester, mais eBay ne vous aidera pas. eBay ne peut rien savoir de ce qui s'est passé en dehors d'eBay. Par conséquent, ils ne vous aideront que si toutes les communications et transactions passent par la plateforme d'eBay.
Comment l'éviter
N'acceptez jamais d'aller au-delà d'eBay, même pour un dollar rapide. Lorsque vous communiquez avec des acheteurs, faites-le toujours via les canaux d'eBay. De cette façon, eBay peut facilement vérifier les messages de l'acheteur pour des raisons telles que l'intention de frauder.
3. L'acheteur prétend que vous avez expédié une boîte vide
L'escroquerie
L'acheteur achète une de vos annonces comme d'habitude. Vous expédiez l'article à l'acheteur normalement. Lorsqu'il reçoit l'objet, il ouvre un litige sur eBay et déclare que vous lui avez envoyé une boîte vide. eBay force le retour, l'acheteur renvoie la boîte vide et conserve l'objet qui se trouvait à l'intérieur.
Comment l'éviter
Vérifiez l'historique des commentaires de l'acheteur, ce qui peut indiquer des problèmes potentiels. Si vous contactez eBay, ils vous diront de faire appel du litige. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez rassembler (par exemple, une preuve photo indiquant que vous avez effectivement expédié l'article), et toute preuve moins qu'une preuve complète sera déterminante pour l'acheteur.
Pour plus de sécurité, photographiez toujours le processus complet d'emballage et d'expédition de chaque objet vendu via eBay. Plus vous apportez de preuves, plus vous serez en sécurité.
4. L'acheteur menace le remboursement avec une réplique cassée
L'escroquerie
Vous vendez un article usagé très demandé, tel qu'un iPhone 6 Plus. L'acheteur l'achète auprès de vous, mais avant, il en possède une réplique exacte, à l'exception du produit cassé ou endommagé.
Vous l'envoyez, ils le reçoivent, puis se plaignent auprès d'eBay d'avoir envoyé un article défectueux. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez envoyé un article qui fonctionne, ils récupéreront leur argent et vous sortirez un iPhone 6 Plus.
Comment l'éviter
Enregistrez tous les détails uniques de l’article avant de l’envoyer: numéro de série, numéro IME, etc. Cela n’est peut-être pas toujours possible, mais dans ce cas, cela peut vous aider à gagner des litiges contre vous.
5. Réclamations de l'acheteur «Article non reçu» à PayPal
L'escroquerie
Lorsque vous vendez avec PayPal, vous êtes couvert par la Protection des vendeurs PayPal. Cependant, pour être protégé, vous devez avoir une preuve de livraison pour tous les articles. Pour les transactions de moins de 750 $, la confirmation de la livraison suffit. Pour plus de 750 $, vous devez avoir une confirmation de livraison par signature.
Les fraudeurs savent que la plupart des vendeurs non professionnels sur eBay ne sont pas conscients de cette condition préalable. L'escroc achète un article d'une valeur supérieure à 750 $ par l'intermédiaire de PayPal, puis affirme que l'article n'a pas été reçu. Si vous ne pouvez pas fournir la confirmation de la signature de la livraison, vous n'avez aucune protection.
Comment l'éviter
Suivez toujours vos envois et, pour les ventes supérieures à 750 USD, obtenez toujours une confirmation de livraison avec signature. C'est un petit prix à payer pour la tranquillité d'esprit et la protection contre les fraudeurs.
6. L'acheteur émet un rejet de débit
L'escroquerie
Qu'ils utilisent une carte de crédit ou PayPal, les acheteurs peuvent toujours annuler une transaction à l'aide d'un rejet de débit (rétrofacturation): rétrofacturation pour cartes de crédit et PayPal: Ce que vous devez savoir rétrofacturations pour cartes de crédit et PayPal: ce que vous devez savoir Obtenir un rejet de débit sur votre carte de crédit ou PayPal compte peut récupérer votre argent après une mauvaise transaction - mais savez-vous comment le faire? Ou quelles sont les exigences? Voici tout ... Lire la suite. Un rejet de débit est essentiellement un remboursement forcé: la banque (ou PayPal) annule une transaction, récupère l'argent et vous le restitue à l'acheteur.
Non seulement cela, mais vous serez généralement frappé par des frais de rétrofacturation. Aux États-Unis, les frais de rétrofacturation de PayPal s'élèvent à 20 USD par transaction. Les banques facturent généralement des frais de rétrofacturation de 15 à 25 dollars par transaction.
Malheureusement, les rétrofacturations sont notoirement faciles à initier. Un acheteur doit simplement émettre des doutes sur le fait que vous avez commis une erreur, et la plupart des banques (et PayPal) ont tendance à s'en occuper sans poser de questions.
Comment l'éviter
La Protection des vendeurs PayPal vous protège contre les rejets factices, alors assurez-vous de respecter toutes les règles et réglementations en vigueur.
En ce qui concerne les banques, toutes les impayés font l’objet d’une enquête. Si vous pouvez montrer une preuve documentée de la validité de la transaction, vous pourrez peut-être annuler la rétrofacturation.
Notez que si un acheteur demande poliment un remboursement et que vous ne pouvez pas le convaincre du contraire, il est toujours dans votre intérêt de procéder au remboursement. S'ils sont désespérés, ils auront recours à une rétrofacturation et vous en dévorerez les frais.
Et encore une escroquerie eBay à éviter…
L'escroquerie
Vous recevez un e-mail qui ressemble à une notification officielle d'eBay. Il vous demandera peut-être différentes tâches: vérifiez vos informations de sécurité, mettez à jour votre mot de passe, confirmez un achat ou une vente récent, etc. L'important est que l'e-mail contienne un lien pour vous connecter à votre compte.
Ce lien frauduleux vous conduit à un site Web copycat ressemblant au véritable site Web eBay. Vous essayez de vous connecter, mais cela ne fonctionne pas. Trop tard! Le site Web connaît maintenant les identifiants de connexion que vous venez de taper et l'arnaqueur les utilisera pour accéder à votre compte eBay réel.
Comment l'éviter
Le phishing consiste à emprunter l'identité d'un site Web et à vous faire renoncer à vos identifiants de connexion. Apprenez à repérer un courriel de phishing pour ne plus jamais tomber amoureux de ceux-ci.
De plus, ne cliquez jamais sur les liens dans les emails! Jamais. Même si le lien semble légitime. Les faux liens sont extrêmement faciles à insérer et vous ne pouvez jamais vraiment savoir si un courrier électronique est réel, car les en-têtes de courrier électronique peuvent être usurpés. Pour plus de sécurité, tapez toujours les URL à la main.
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