Problèmes de synchronisation avec OneDrive sous Windows 10? Voici 10 solutions faciles

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OneDrive est une offre de stockage en nuage de Microsoft intégrée à Windows 10. Son intégration gratuite et son intégration à Office en font un choix populaire et simple.

Cependant, il peut parfois être difficile de synchroniser vos fichiers. Si vous constatez que certains ou tous vos fichiers Microsoft OneDrive ne sont pas synchronisés, nous avons mis en place des solutions simples pour vous aider à résoudre le problème.

1. Essayez d’accéder à OneDrive Online

La première chose à vérifier est que le problème vient de votre système plutôt que du service OneDrive lui-même.

Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la zone de notification, puis cliquez sur Afficher en ligne . Cela devrait ouvrir vos fichiers OneDrive dans votre navigateur. S'ils ne se chargent pas ou si vous obtenez une erreur (et non une erreur de réseau générale, ce qui signifie que votre connexion Internet est en panne), il s'agit probablement d'un problème du côté de Microsoft.

Vous pouvez vérifier cela en visitant la page de santé du service Microsoft 365. Cela vous indique si OneDrive est opérationnel. Si vous voyez une coche verte, tout va bien.

Si le problème vient de OneDrive lui-même, il vous suffit d'attendre qu'il soit résolu.

2. Redémarrez OneDrive

Avez-vous essayé de l'éteindre et rallumer? Souvent, simplement fermer et ouvrir un programme peut résoudre ce problème.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans votre zone de notification, puis cliquez sur Fermer OneDrive . Ensuite, ouvrez Démarrer, recherchez OneDrive et ouvrez-le.

3. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage

OneDrive offre 5 Go de stockage gratuitement, bien que vous puissiez en avoir 50, 1 ou 5 To si vous avez mis à niveau ou si vous avez un abonnement Office 365.

Bien que cela puisse sembler suffisant, vous seriez surpris de la rapidité avec laquelle il se remplit. En tant que tel, vous devriez vérifier que votre compte OneDrive n'est pas saturé.

Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans votre zone de notification, puis cliquez sur Paramètres . Passez à l'onglet Compte et voyez combien d'espace de stockage vous avez utilisé.

Si vous n'avez plus d'espace libre ou si vous êtes proche de la limite, supprimez certains fichiers de OneDrive ou mettez à niveau votre capacité.

4. Vérifier les fichiers incompatibles

Premièrement: assurez-vous qu'aucun fichier individuel que vous souhaitez synchroniser ne dépasse 20 Go ou plus que votre espace OneDrive restant. Si c'est le cas, essayez d'abord de compresser le fichier. Consultez notre liste d'outils de compression gratuits si vous avez besoin d'un coup de main.

Deuxièmement: le chemin d'accès complet au fichier (y compris le nom du fichier) ne peut pas dépasser 400 caractères . Cela peut arriver si vous avez beaucoup de dossiers imbriqués ou de très longs noms de dossiers ou de fichiers. Pour résoudre ce problème, renommez les fichiers ou déplacez-les dans un dossier de niveau supérieur.

Troisièmement: les noms de fichiers et de dossiers ne peuvent pas contenir ces caractères:

 "*:? / \ | 

Pour plus d'informations sur les restrictions de nom de fichier, reportez-vous à l'article de support technique de Microsoft.

5. Mettre à jour Windows et OneDrive

Vous devez toujours garder Windows et OneDrive à jour pour bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections de bugs. Les deux doivent se mettre à jour automatiquement, mais vous pouvez aussi le faire manuellement.

Pour mettre à jour Windows, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Cliquez sur Update & Security, puis sur Check for updates . Vous ne recevrez des mises à jour que lorsqu'elles seront compatibles avec votre système.

Pour OneDrive, vous pouvez télécharger la dernière version sur le site Web OneDrive. Recherchez le message «Besoin de réinstaller?», Exécutez le programme d'installation, suivez les instructions de l'assistant, puis reconnectez-vous à votre compte Microsoft sur OneDrive.

6. Reliez OneDrive

Il se peut que la connexion à votre compte OneDrive pose un problème. Il convient de dissocier OneDrive de votre ordinateur, puis de le reconnecter pour voir si cela résout le problème.

Ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera rien de votre compte OneDrive. Vos données sont en sécurité.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans votre zone de notification, puis cliquez sur Paramètres . Sous l'onglet Compte, cliquez sur Dissocier ce PC > Dissocier un compte .

Vous verrez alors l'assistant de configuration OneDrive . Entrez votre adresse e-mail et suivez-la pour relier votre compte OneDrive.

7. désactiver temporairement la protection

Votre pare-feu Windows ou votre logiciel antivirus est peut-être en conflit avec OneDrive. Vous pouvez les désactiver temporairement pour savoir si c'est vrai.

Pour désactiver le pare-feu Windows Defender, appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité> Sécurité Windows> Pare-feu et protection réseau . Sélectionnez le réseau étiqueté comme actif et faites glisser Windows Defender Firewall sur Désactivé .

Ensuite, pour désactiver l'antivirus Windows Defender, laissez la même fenêtre ouverte et cliquez sur Protection contre les virus et les menaces dans le menu de navigation de gauche. Cliquez sur Paramètres de protection contre les virus et les menaces et faites glisser la protection en temps réel sur Désactivé .

Si vous utilisez un pare-feu tiers ou un antivirus (bien que nous ayons comparé le meilleur logiciel antivirus. Le meilleur logiciel antivirus pour Windows 10 Le meilleur logiciel antivirus pour Windows 10. Vous souhaitez renforcer la sécurité de votre PC? Voici le meilleur logiciel antivirus. Pour plus d’informations sur Windows Defender), consultez la documentation de support de ce programme pour savoir comment les désactiver.

N'oubliez pas de réactiver votre pare-feu et votre antivirus après avoir vérifié s'il corrige le problème de synchronisation OneDrive.

8. Déplacez les fichiers bloqués hors de OneDrive

Que vous sachiez quels fichiers sont à l'origine des problèmes de synchronisation ou non, il peut être utile de déplacer certains fichiers d'un dossier de synchronisation OneDrive.

Tout d'abord, cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans votre zone de notification, puis cliquez sur Suspendre la synchronisation> 2 heures .

Ensuite, accédez à l’un des dossiers que vous essayez de synchroniser et déplacez un fichier vers un emplacement de votre ordinateur que vous ne synchronisez pas. Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur OneDrive, puis cliquez sur Reprendre la synchronisation . Lorsque la synchronisation est terminée, déplacez le fichier.

9. Désactiver le téléchargement de bureau

Si votre problème de synchronisation concerne spécifiquement les fichiers Microsoft Office, il est possible que le cache de téléchargement d'Office interfère avec OneDrive. Vous pouvez désactiver le paramètre dans OneDrive pour voir s'il résout le problème.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans votre zone de notification, puis cliquez sur Paramètres . Accédez à l'onglet Office et décochez la case Utiliser Office 2016 pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre, puis cliquez sur OK .

Si vous désactivez cette option, toute modification simultanée des fichiers Office dans votre OneDrive ne se fusionnera pas automatiquement. Bien sûr, si cela ne résout pas le problème de synchronisation, réactivez simplement le paramètre.

10. Réinitialiser complètement OneDrive

La réinitialisation de OneDrive rétablira tous les paramètres par défaut, y compris les dossiers que vous avez sélectionnés pour la synchronisation, mais cela peut résoudre les problèmes de synchronisation. En outre, il ne supprimera aucun de vos fichiers, alors ne vous inquiétez pas.

Pour commencer, appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir Exécuter. Entrez ce qui suit et cliquez sur OK :

 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

Une fenêtre d'invite de commande peut s'afficher. Si vous le faites, attendez qu'il disparaisse.

Ensuite, ouvrez Démarrer, recherchez OneDrive et ouvrez-le. Suivez l'assistant pour configurer les paramètres de votre compte. N'oubliez pas de configurer à nouveau vos paramètres, par exemple en sélectionnant les dossiers à synchroniser.

OneDrive vous convient-il?

J'espère que l'un de ces conseils vous a aidé à résoudre vos problèmes de synchronisation OneDrive et que vos fichiers coulent maintenant facilement. (N'oubliez pas que ces conseils peuvent également vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation de fichiers avec OneDrive for Business. Vous vous demandez en quoi ce service est différent de OneDrive? Notre comparaison entre OneDrive et OneDrive for Business peut nous éclairer un peu.)

Si ces problèmes vous ont incité à reconsidérer votre utilisation de OneDrive, vous pouvez jeter un œil à notre comparaison des trois grands fournisseurs de stockage en cloud Dropbox, Google Drive et OneDrive: quel stockage en nuage vous convient le mieux? Dropbox, Google Drive et OneDrive: quel stockage en nuage vous convient le mieux? Avez-vous changé votre vision du stockage en nuage? Les options populaires de Dropbox, Google Drive et OneDrive ont été rejointes par d’autres. Nous vous aidons à déterminer le service de stockage sur le cloud que vous devriez utiliser. Lisez-en plus pour vous aider à choisir une alternative.

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