11 conseils pour vous aider à corriger l'erreur d'écran bleu Windows
Publicité
L’erreur d’écran bleu de la mort (BSOD) est quelque chose que tous les utilisateurs Windows rencontrent tôt ou tard. C'est un problème frustrant, car il est souvent difficile à résoudre et peut surgir de nulle part.
Nous vous expliquerons quelques conseils de base sur la façon de résoudre une erreur d'écran bleu, ainsi que des ressources pour les codes d'erreur spécifiques à cet écran.
Qu'est-ce qu'un écran bleu?
Si vous n’êtes pas sûr, examinons d’abord ce terme important pour Windows.
Ce qu'on appelle communément un écran bleu de la mort est techniquement appelé erreur d'arrêt ou erreur système fatale . Cela se produit lorsque le système d'exploitation tombe en panne, ce qui signifie qu'il a rencontré un problème qui l'empêchait de s'exécuter en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.
Les écrans bleus peuvent se produire pour plusieurs raisons, que nous allons approfondir ci-dessous. Les causes courantes des BSOD incluent les mauvais pilotes, les problèmes matériels et les erreurs du système d'exploitation.
Les versions les plus récentes de Windows sont plus stables que les versions précédentes, de sorte que vous ne rencontrerez probablement pas les écrans bleus trop souvent. Vous devez également savoir qu'un écran bleu se produisant une fois n'est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows va paniquer avec un BSOD, puis fonctionne parfaitement après le redémarrage.
Ainsi, vous ne devriez avoir besoin de creuser dans les corrections d'erreur d'écran bleu suivantes si vous frappez continuellement un écran bleu.
1. Notez votre code d'arrêt d'écran bleu
Il est difficile de parler de la façon de résoudre les erreurs d’écran bleu sans connaître l’erreur spécifique que vous frappez. Par conséquent, le meilleur endroit pour commencer à réparer les écrans bleus est de noter le problème.
Dans Windows 10, un BSOD contient un visage triste, avec un simple message d'erreur. Ci-dessous, un lien vers la page de dépannage de l'écran bleu de Microsoft, un code QR et un champ de code d'arrêt . Si vous le souhaitez, vous pouvez numériser le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder à une page de support Microsoft.
La partie la plus importante est de noter le code d’arrêt indiqué sur la page, ce qui vous aidera à limiter votre dépannage.
2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d'erreur
Maintenant que vous savez quel est votre problème, vous pouvez passer aux corrections appropriées sur l’écran bleu. Nous avons écrit des articles sur certains d'entre eux:
- Comment réparer le code d'arrêt de processus critique est mort
- Résolution de l'écran bleu Exception de service système
- Guide de dépannage du BSOD de gestion de la mémoire Comment réparer le BSOD de gestion de mémoire du code d’arrêt Windows Comment réparer le BSOD de Gestion de la mémoire du code d’arrêt Windows Souffrez-vous des erreurs de gestion de la mémoire? Suivez ces conseils pour résoudre vos BSOD de gestion de la mémoire dans Windows 10. En savoir plus
- Correction d'une erreur d'arrêt d' exception de magasin inattendue sous Windows
- Comment résoudre les erreurs de périphérique de démarrage inaccessible Comment réparer l'erreur de périphérique de démarrage inaccessible dans Windows 10 Comment corriger l'erreur de périphérique de démarrage inaccessible dans Windows 10 Vous souhaitez réparer l'erreur de périphérique d'initialisation inaccessible dans Windows 10? Voici les différentes solutions que vous pouvez essayer. Lire la suite
Ce ne sont pas les seules erreurs d’écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne parvenez pas à déterminer votre code d'erreur exact ou si le dépannage de ces guides n'a pas résolu vos problèmes, voici des solutions d'erreur plus générales à écran bleu.
3. Examiner les modifications informatiques récentes
Plusieurs fois, vous commencerez à voir des erreurs d'écran bleu après avoir modifié votre système. De tels changements peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. Identifier cela peut aider votre dépannage.
Par exemple, si vous venez d'installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur et voyez si l'écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, allez dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour .
Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si le problème est résolu.
La même chose vaut pour les logiciels. Si vous avez seulement remarqué que les écrans bleus se produisent après l'installation d'une nouvelle application, essayez de supprimer cette application.
4. Vérifier les mises à jour de Windows et des pilotes
Si de mauvaises mises à jour peuvent présenter des problèmes, souvent, Microsoft et des sociétés tierces publient des mises à jour pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et appliquez les mises à jour en attente, au cas où elles contiendraient le correctif.
Il est également important de vérifier vos pilotes car ils peuvent souvent être une source d’écrans bleus. Appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu Power User. Choisissez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.
Ici, vérifiez les icônes de triangle jaune, qui indiquent un problème avec le pilote. Vous devriez vérifier tous les périphériques qui apparaissent avec cela, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour rechercher les mises à jour, mais cela n'est pas toujours fiable.
Au lieu de cela, vous devriez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur et récupérer les derniers pilotes à partir de là. Suivez notre guide pour mettre à jour les pilotes Windows. Comment rechercher et remplacer des pilotes Windows obsolètes? Comment rechercher et remplacer des pilotes Windows obsolètes? Vos pilotes sont peut-être obsolètes et doivent être mis à jour, mais comment le savoir? Voici ce que vous devez savoir et comment vous y prendre. Lisez plus pour l'aide.
5. Exécuter une restauration du système
La fonctionnalité de restauration du système de Windows vous permet de rétablir l'état antérieur de votre système. C'est un outil de dépannage pratique, simple à utiliser et permettant de voir si votre problème est basé sur un logiciel.
Tapez recovery dans le menu Démarrer et ouvrez l'entrée Recovery Control Panel qui apparaît. Ici, cliquez sur Ouvrir la restauration du système pour lancer l'outil. Après avoir cliqué une fois sur Suivant, une liste de points de restauration sur lesquels vous pouvez revenir s'affiche. Sélectionnez-en un, puis cliquez sur Rechercher les programmes concernés si vous voulez voir quel logiciel va changer.
L'exécution d'une restauration du système n'affecte pas vos fichiers, mais désinstallera tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis le moment de la restauration. En outre, tout ce que vous avez supprimé depuis ce moment sera réinstallé.
Confirmez votre restauration du système, vous pouvez alors lancer le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous serez de retour dans votre système tel qu’il était à l’époque. Si vous n'obtenez pas les écrans bleus après cela, votre problème était probablement lié au logiciel.
6. Rechercher les logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers système Windows et provoquer un écran bleu. Vous devez lancer une analyse d'infection pour éliminer tout problème de ce type.
Nous vous recommandons d’utiliser la version gratuite de Malwarebytes pour lancer une analyse. Cela va rechercher toutes sortes de logiciels indésirables et les supprimer pour vous. S'il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si vos erreurs d'écran bleu disparaissent.
7. Testez votre matériel informatique
Si vous n'avez pas compris pourquoi vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, un bâton de RAM défaillant ou similaire peut générer un écran bleu.
Nous avons montré comment tester votre PC en cas de panne matérielle Comment tester votre PC en fonction de matériel défectueux: conseils et outils pour savoir Comment tester votre PC en cas de défaillance matérielle: Conseils et outils pour savoir Nous vous montrons les tests de diagnostic vous aider à analyser votre système et à détecter le matériel défaillant avant qu'il ne soit trop tard. Lisez plus avant. Utilisez ces outils pour tester votre système et vous pourrez planifier le remplacement de tout élément défectueux.
8. Lancer un scan SFC
Windows comprend un outil de ligne de commande appelé SFC (vérificateur de fichiers système). Son exécution recherche les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela pourrait résoudre votre problème d'écran bleu.
Encore une fois, appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu de raccourci utilisateur puissant. Choisissez Invite de commandes (Admin) ou Windows PowerShell (Admin), puis tapez ce qui suit:
sfc /scannow Donnez-lui le temps de courir et vous verrez les résultats bientôt.
9. Boot en mode sans échec
En fonction de la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant dans Windows comme d'habitude. Toutefois, si vous rencontrez un problème majeur, les erreurs d'écran bleu peuvent vous empêcher de fonctionner normalement. Dans ce cas, vous devrez démarrer en mode sans échec. Comment démarrer en mode sans échec sous Windows 10 Comment démarrer en mode sans échec sous Windows 10 Vous rencontrez des problèmes de démarrage de Windows? Le mode sans échec est une fonctionnalité de dépannage intégrée à Windows 10 que vous devriez tout d'abord essayer. Lire la suite .
Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement l'essentiel nécessaire à son exécution. Cela empêche les applications tierces d'interférer avec le fonctionnement normal. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans afficher d'écran bleu, c'est l'application et le service installés qui posent problème.
En mode sans échec, vous pouvez exécuter une analyse des logiciels malveillants, utiliser la Restauration du système et, d’une autre manière, résoudre les problèmes décrits précédemment.
10. Utiliser les outils avancés
Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui facilitent l’interprétation des informations vidées par Windows après son blocage . Ce ne sont généralement que pour les utilisateurs avancés.
Suivez nos instructions pour résoudre les erreurs d’écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView. Comment résoudre les erreurs d’écran bleu à l’aide de WinDbg et BlueScreenView. Comment résoudre les erreurs d’écran bleu à l’aide de WinDbg et BlueScreenView. Le débogueur Windows (WinDbg) et BlueScreenView peuvent vous aider à les comprendre. Lisez-en plus pour obtenir de l'aide sur quelques-uns de ces outils.
11. Réinstallez Windows
Si tout échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez éliminé les problèmes de pilotes, de matériel, de logiciels malveillants et de logiciels. Il doit donc exister un problème sous-jacent grave sur votre système.
Suivez notre guide sur la réinitialisation de Windows 10 en 4 manières de réinitialiser votre ordinateur Windows 10 en 4 façons de réinitialiser votre ordinateur en Windows 10 Vous voulez savoir comment réinitialiser un PC en usine? Nous vous montrons les meilleures méthodes pour réinitialiser un ordinateur Windows sous Windows 10, 8 ou 7. Lisez-en plus pour connaître la meilleure façon de procéder.
Maintenant, vous savez quoi faire quand un écran bleu apparaît
Les erreurs d’écran bleu sont frustrantes, en particulier parce qu’elles peuvent vous empêcher d’effectuer un dépannage adéquat. Mais après avoir lu ceci, vous savez ce qu’est une erreur d’écran bleu et comment la résoudre.
Pour l’avenir, vous devez apprendre à reconnaître les signes de panne imminente de votre ordinateur. 7 Indicateurs d’avertissement indiquant que votre ordinateur va tomber en panne (et quoi faire) 7 Panneaux d’avertissement que votre ordinateur va tomber en panne (et que faire) Des pannes informatiques peuvent se produire sans avertissement. Surveillez ces signes avant-coureurs et suivez ces conseils pour savoir quoi faire. Lisez plus pour pouvoir agir au préalable.
En savoir plus sur: écran bleu de la mort, pilotes, support technique, dépannage, conseils Windows.
